Expédition & modalités de paiement

Expédition

La livraison s’effectue en Suisse et au Lichtenstein par la Poste Suisse par PostPac Economy. Au-dessus d’une valeur de CHF 100.00, la livraison est gratuite. Pour toute autre commande, un forfait d’expédition de CHF 9.50 est facturé. Sur demande, une expédition par PostPac Priority est possible, les frais d’expédition se montent alors à CHF 11.00. Dans des cas exceptionnels, des frais d’expédition plus importants doivent être facturés.

SOGLIO expédie les marchandises offertes dans la boutique en ligne suisse https://shop.soglio-produkte.ch uniquement en Suisse et au Lichtenstein. Les commandes et livraisons pour l’UE doivent être effectuées dans la boutique en ligne de SOGLIO (Deutschland) GmbH https://shop.soglio-produkte.de

Conditions de restitution-et garantie

Le client contrôle les produits à leur livraison et réclame immédiatement par écrit tout vice apparent, en particulier livraisons par erreur, quantités erronées et tout autre défaut, au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise.

En outre, le client informe SOGLIO par écrit de tous les vices cachés dans les 10 jours suivant leur constatation. Les vices cachés peuvent faire l’objet de réclamations par écrit jusqu’à deux ans après réception de la marchandise. Autant que ceci peut être raisonnablement exigé du client, toutes les réclamations doivent contenir une description détaillée du problème. Des réclamations tardives, insuffisantes ou sans fondement libèrent SOGLIO de l’obligation de garantie.

Des renvois seront acceptés uniquement après accord préalable et avec une copie de la facture jointe. Le client est responsable du transport approprié. Les coûts d’expédition sont à sa charge. SOGLIO décide à son gré de procéder à une correction ou à un remplacement partiel ou total de la livraison défectueuse.

L’étendue de la garantie mentionnée précédemment est exhaustive. Ainsi, toute extension de garantie de la part de SOGLIO est expressément exclue. Particulièrement, SOGLIO décline toute responsabilité pour des dommages directs ou indirects.

Modalités de paiement

  • Sur facture
    Avec la livraison, vous recevez une facture papier. Lors d’un achat sur facture, SOGLIO-PRODUKTE AG se réserve le droit de se renseigner sur la solvabilité du client. Références bancaires : SOGLIO-PRODUKTE AG, GKB Choire, Compte No. CK 412.125.200, IBAN CH31 0077 4110 4121 2520-0, Clearing No. 774, SWIFT (BIC) GRKBCH2270A.
  • Par carte de crédit (Visa ou Eurocard/Mastercard) via SIX Payment Services
  • Via Paypal
  • Via Twint
  • Via PostFinance (Card ou E-Finance

Retard de paiement

Sans paiement effectué dans les 45 jours après la date de facturation, nous envoyons un rappel (1er rappel de paiement). Si ce rappel reste infructueux, nous envoyons des rappels de paiement payants (2ème rappel de paiement CHF 20.00, 3ème rappel de paiement CHF 50.00). Après ces injonctions, nous nous réservons le droit d’engager des poursuites.

CH-7608 Castasegna, 08.12.2020

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